スーパーバイザーの教科書 コールセンター/CS組織のリーダー学[本/雑誌] / 寺下薫/著
![スーパーバイザーの教科書 コールセンター/CS組織のリーダー学[本/雑誌] / 寺下薫/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_1886/neobk-2985826.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞SVが変われば、センターも変わる!「できるリーダー」への最初の一歩。CSを高める原動力「理想のスーパーバイザーのカタチ」をわかりやすく解説!＜収録内容＞第1章 SV昇格時の心構え第2章 配属初日〜3カ月までの過ごし方第3章 SVが身につけるべきスキル第4章 SVの専門スキル 運用管理編第5章 SVの専門スキル 業務管理編第6章 SVの専門スキル 人材管理編第...
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データ競争力を上げる上司、下げる上司[本/雑誌] / 柏木吉基/著
![データ競争力を上げる上司、下げる上司[本/雑誌] / 柏木吉基/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_1073/neobk-2024584.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞こんな職場が危ない。データを活用できない残念な上司がボトルネックになる。上司のデータを読み取る力が企業の競争力を左右する。データ分析結果の良しあしを見抜く眼力を養え。＜収録内容＞こんな職場が危ない—データリテラシーが足りない残念な上司13のチェックリスト第1部 データ活用の視点—データ分析の全体感(範囲、インパクト、整合性など)を押さ...
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任せる勇気 チームの熱を生み出す「マインドセット」[本/雑誌] / 五十嵐剛/著
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞メンバーを信じずに「最高のリーダー人生」を送った人はいない。もう、抱え込むな。NECで1000人規模の大型プロジェクトを何度も率いたからわかる。「結果」と「信頼」を両取りする、任せて勝つリーダーの思考法。＜収録内容＞1章 「任せ上手」になるための大前提—「どう依頼するか」の3原則を知る(「任せられない」はただの言い訳であるリーダーの責務は「1本の...
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仕事ができる人はなぜ決断力があるのか 不屈な25のセンスで結果を出す[本/雑誌] / 小森康充/著
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「問題の先送り」をやめて、リーダーシップを発揮させる。「P&G」No.1トップ営業マネージャーから2度のヘッドハンティング。ディレクタークラスで「最高年俸」獲得の著者が教える「成功メソッド」。＜収録内容＞プロローグ 答えは決断力にあった第1章 圧倒的な成果を出す第2章 情報収集術第3章 問題解決力第4章 交渉術第5章 仕事術エピローグ 人は変われる＜アーティ...
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海外勤務が決まったらすぐ読む本[本/雑誌] / 白藤香/著
![海外勤務が決まったらすぐ読む本[本/雑誌] / 白藤香/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_1058/neobk-2001850.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞語学習得から現地での立ち居振る舞い、リスク管理まで。即、結果が出せる鉄則28。海外仕様の思考枠(図解例)、個人のサバイバル力を養う9ステップ、海外で成功する実践「7カ条」付き。＜収録内容＞第1章 海外勤務の機会を獲得する条件第2章 グローバルで評価されるキャリアプランを構築する第3章 赴任して即、結果を出す第4章 語学力を確実にアップさせる秘訣第5章 海外で...
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【送料無料】タイのことがマンガで3時間でわかる本 ASEANの中心国!／朝日ビジネスソリューション（タイランド）／飛鳥幸子
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著者朝日ビジネスソリューション（タイランド）(ほか著) 飛鳥幸子(マンガ)出版社明日香出版社発売日2013年08月ISBN9784756916303ページ数169Pキーワードビジネス書 たいのことがまんがでさんじかん タイノコトガマンガデサンジカン あさひ／びじねす／そりゆ−しよ アサヒ／ビジネス／ソリユ−シヨ9784756916303スタッフPOP日系企業の進出数がダント...
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15歳からの人生戦略 ドラッカー経営大学院教授の「未来をつくる」授業／山脇秀樹【3000円以上送料無料】
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※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者山脇秀樹(著)出版社東洋経済新報社発売日2023年05月ISBN9784492534649ページ数239Pキーワードビジネス書 じゆうごさいからのじんせいせんりやく15さい／から ジユウゴサイカラノジンセイセンリヤク15サイ／カラ やまわき ひでき ヤマワキ ヒデキ9784492534649内...
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【送料無料】街角のイノベーション なぜ、人は挑むのか／岩崎達也
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著者岩崎達也(文)出版社下町書房発売日2021年06月ISBN9784910301006ページ数233Pキーワードビジネス書 まちかどのいのべーしよんなぜひとわいどむ マチカドノイノベーシヨンナゼヒトワイドム いわさき たつや イワサキ タツヤ9784910301006内容紹介羽生善治氏推薦！！「市井に生きる人々の情熱と力強さを感じる1冊」【全234ページフルカラーでお届け！】日本テレビ時代に名作...
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新版 コーチングの基本 [ 鈴木義幸 ]
![新版 コーチングの基本 [ 鈴木義幸 ]](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/book/cabinet/6597/9784534056597.jpg?_ex=128x128)
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鈴木義幸 コーチ・エィ 日本実業出版社シンパン コーチングノキホン スズキヨシユキ コーチ・エィ 発行年月：2019年01月12日 予約締切日：2019年01月11日 サイズ：単行本 ISBN：9784534056597 鈴木義幸（スズキヨシユキ） コーチ・エイ代表取締役社長／エグゼクティブコーチ。慶應義塾大学文学部人間関係学科社会学専攻卒業。株式会社マッキャンエリクソン博報堂（現・株式会社マッキ...
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雑談が苦手な取材のプロが33年続けた本音を引き出す聞く力[本/雑誌] / 白鳥和生/著
![雑談が苦手な取材のプロが33年続けた本音を引き出す聞く力[本/雑誌] / 白鳥和生/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_2023/neobk-3100538.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞聞き上手な人は知っている。「ほしい情報」を、漏らさず聞くコツがあるのです。＜収録内容＞第1章 聞き出す人の6つのルール第2章 聞き上手になるための基本スキル第3章 聞き損ねないためにできること第4章 質問力は鍛えれば誰でも上げられる第5章 多様な展開に備える第6章 聞く力の基本を身につける習慣＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-3100538Shiratori...
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【送料無料】食欲人／デイヴィッド・ローベンハイマー／スティーヴン・J・シンプソン／櫻井祐子
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※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者デイヴィッド・ローベンハイマー(著) スティーヴン・J・シンプソン(著) 櫻井祐子(訳)出版社サンマーク出版発売日2023年06月ISBN9784763140579ページ数414Pキーワードビジネス書 しよくよくじんかがくしやたちがかたるしよくよく シヨクヨクジンカガクシヤタチガカタルシヨクヨ...
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6スキル トップコンサルタントの新時代の思考法[本/雑誌] / 佐渡誠/著 鈴木拓/著
![6スキル トップコンサルタントの新時代の思考法[本/雑誌] / 佐渡誠/著 鈴木拓/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_2063/neobk-2848886.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞リーダーになれる人の必須条件、1.マインドセット、2.思考力、3.アウトプット力、4.伝達力、5.コラボレーション力、6.知識・情報。多くのプロフェッショナルを育てた著者が提唱。＜収録内容＞第1のスキル マインドセット—正解のない問題に立ち向かう意識と思考第2のスキル 思考力—「論理」「共感」「意思」で複雑な問題に挑む第3のスキル ア...
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仕事がデキる人の質問のキホン[本/雑誌] / 田中志/著
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞もっと打ち解けたい、話が全然わからない、沈黙怖くて空回り、部下の思考を促したい。その難局は、「いい質問」で突破する!基本質問×神質問で、“問いの引き出し”がみるみる増える仕事術。＜収録内容＞第1章 なぜ「いい質問」ができないのか(「いい質問」になっていない5つのケースいい質問ができる人、できない人の特徴 ほか)第2章 質問は組み合わせて使おう(自分が欲しい答...
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お客様は神様ではない!改 ユーミーマンションを作った男の挫折と栄光の軌跡／弓場昭大【3000円以上送料無料】
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著者弓場昭大(著)出版社青山ライフ出版発売日2019年05月ISBN9784434256875ページ数306Pキーワードビジネス書 おきやくさまわかみさまでわないかいゆーみー オキヤクサマワカミサマデワナイカイユーミー ゆみば あきひろ ユミバ アキヒロ9784434256875内容紹介決算書は読めない、人付き合いも苦手、ダジャレ好き…。しかし、そんな武骨な男だからこそ作りあげられたRC造り賃貸マ...
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世界一流エンジニアの思考法[本/雑誌] / 牛尾剛/著
![世界一流エンジニアの思考法[本/雑誌] / 牛尾剛/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_1845/neobk-2912876.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞試行錯誤は「悪」。“基礎の理解”に時間をかける、より少ない時間で価値を最大化する考え方とは?「準備」と「持ち帰り」をやめて、その場で解決する、“脳の負荷を減らす”コミュニケーションの極意、コントリビュート文化で「感謝」の好循環を生む...etc.仕事と人生を「自分の手でコントロールする」最高のスキルがここに!＜収録内容＞第1章 世界一流エンジニアは何が違うの...
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部下を「自分で考えて動く人材」に育てるリーダーの5つの仕事[本/雑誌] / 横山由樹/著
![部下を「自分で考えて動く人材」に育てるリーダーの5つの仕事[本/雑誌] / 横山由樹/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_1281/neobk-2332697.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞“ワイワイ楽しく”はこうして創る!浪速の人気スイーツ店オーナーが伝える「人が伸びる、人が育つ、協力し合う」人材育成法。＜収録内容＞1章 「鬼から仏」への変身(部下を叱り、精神的に追い詰める上司だった言葉によるパワハラが日常茶飯事 ほか)2章 独立—自分のチームを作り、自分の思いをケーキに込める(「ケーキを作って人を喜ばせたい!」最初に勤めたのは厳...
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逃げない。 リーダーに伝えたい70の講義[本/雑誌] / 唐池恒二/著
![逃げない。 リーダーに伝えたい70の講義[本/雑誌] / 唐池恒二/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_1465/neobk-2560226.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞鬼平はリーダーの鑑。逆境はひとを育てる。夢は方向を示す。見えないものをみる。リーダーはまず行動。勉強しないリーダーはいない。伝えても、伝わらなければ、伝えたいとはいえない。叱ると怒る。決断は瞬発力。「真摯さ」は学ぶことのできない資質...よきリーダーになるための指南書。＜収録内容＞第1条 逃げない第2条 逆境をバネにする第3条 夢をみる第4条 本質に気づく第...
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新時代の話す力[本/雑誌] / 緒方憲太郎/著
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞自分を出して100%好かれる「声の時代」の話し方。「正しく話す」だけでは響かない!新時代の話し方のコツ、満載。Voicyの人気パーソナリティ55人が教える自分らしく話すコツ収録。＜収録内容＞第1章 「話す力」が君の人生を左右する第2章 これからの時代に「話す力」が欠かせない第3章 「話す力」を高めるのに必要なマインドセット第4章 「声」と「話す力」の未来予測...
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生産性 マッキンゼーが組織と人材に求め続けるもの[本/雑誌] / 伊賀泰代/著
![生産性 マッキンゼーが組織と人材に求め続けるもの[本/雑誌] / 伊賀泰代/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_1078/neobk-2031016.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「成長するとは、生産性が上がること」元マッキンゼーの人材育成マネジャーが明かす生産性の上げ方。『採用基準』から4年。いま「働き方改革」で最も重視すべきものを問う。＜収録内容＞序章 軽視される「生産性」第1章 生産性向上のための四つのアプローチ第2章 ビジネスイノベーションに不可欠な生産性の意識第3章 量から質の評価へ第4章 トップパフォーマーの潜在力を引き出...
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意識をデザインする仕事 「福祉の常識」を覆すピープルデザインが目指すもの[本/雑誌] / 須藤シンジ/著
![意識をデザインする仕事 「福祉の常識」を覆すピープルデザインが目指すもの[本/雑誌] / 須藤シンジ/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_870/neobk-1639974.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞高齢者も障害者も、みんな、もっと街に出よう!違いは、個性。ハンディは、可能性。「息子が履ける、カッコいい靴がない!」を原点にファッションの力で福祉を変えてきた著者が次に目指すのは、マイノリティもマジョリティも、すべての人が混じり合う社会。＜収録内容＞プロローグ 「人生の時間」の発見01 「ピープルデザイン」が生まれるまで02 ピープルデザインをとおしたモノづ...
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なぜ部下は不安で不満で無関心なのか メンバーの「育つ力」を育てるマネジメント [ 片岡裕司 ]
![なぜ部下は不安で不満で無関心なのか メンバーの「育つ力」を育てるマネジメント [ 片岡裕司 ]](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/book/cabinet/0338/9784296120338_1_58.jpg?_ex=128x128)
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メンバーの「育つ力」を育てるマネジメント 片岡裕司 山中健司 日経BP 日本経済新聞出版ナゼブカハフアンデフマンデムカンシンナノカ カタオカ ユウジ ヤマナカ ケンジ 発行年月：2024年11月15日 予約締切日：2024年11月14日 ページ数：256p サイズ：単行本 ISBN：9784296120338 片岡裕司（カタオカユウジ） 株式会社ジェイフィール代表取締役コンサルタント、多摩大学大学...
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管理職の手帳BASIC100 部下に慕われ、上司に頼られる仕事のヒント[本/雑誌] / 岡野隆宏/著
![管理職の手帳BASIC100 部下に慕われ、上司に頼られる仕事のヒント[本/雑誌] / 岡野隆宏/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_1933/neobk-3025060.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞成長させるべきは自分自身である。上司と部下との板挟みで孤立感を抱いている...。そもそも、マネジメントってどうやって学べばいいのだろう...。自分だけ努力しているのに理解されない...。はじめての管理職が抱えるこんなお悩み、一冊で解決できます!＜収録内容＞第1章 リーダーとしての役割第2章 上司の補佐役としての役割第3章 組織の相乗効果を高める役割第4章 人...
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中学数学でビジネスのあらゆる問題を解決する![本/雑誌] / 福山誠一郎/著
![中学数学でビジネスのあらゆる問題を解決する![本/雑誌] / 福山誠一郎/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_2041/neobk-2787425.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞中学数学の正体は、たし算とひき算!プレゼン、営業、開発、デザイン...成功しているビジネスマン、クリエイターは論理的思考力が抜群です!売り上げも利益も事業計画もソリューション!＜収録内容＞序章 なぜ中学数学を学ぶ必要があるのか?第1章 たし算とひき算—利益を出すためには第2章 かけ算とわり算—マネジメントの鉄則とは第3章 正の数と負の...
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【送料無料】熟睡者／クリスティアン・ベネディクト／ミンナ・トゥーンベリエル／鈴木ファストアーベント理恵
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※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者クリスティアン・ベネディクト(著) ミンナ・トゥーンベリエル(著) 鈴木ファストアーベント理恵(訳)出版社サンマーク出版発売日2023年07月ISBN9784763140715ページ数281，5Pキーワードビジネス書 じゆくすいしやすりーぷ ジユクスイシヤスリープ べねでいくと くりすていあん...
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心に刺さる、印象に強く残る超・引用力 伝えたいことを最も効果的に伝える[本/雑誌] / 上野陽子/著
![心に刺さる、印象に強く残る超・引用力 伝えたいことを最も効果的に伝える[本/雑誌] / 上野陽子/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_1822/neobk-2944282.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞あの人の話にはなぜ深みがあるのか?言葉は、使われるたびに威力を増していく—。世界中のスピーチ・名言を分析研究して見えてきた技術。＜収録内容＞第1章 なぜ、「引用」は人を惹きつけるのか?第2章 刺さる言葉を作る「引用レシピ」第3章 深みを作る「言葉・名言」を引用する方法第4章 心に残る「物語・エピソード」を引用する方法第5章 「引用の引き出し」を作...
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未来をつくる!最高の自己紹介 引っ込み思案のあなたのための仕事も将来も引き寄せる自分の見せ方 「仕事」「面接」「婚活」どんなシーンでも選ばれ...
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞どうして、あなたは自己紹介が苦手なのか?その答えを見つけて、解決して、人生を変えてくれる本です。「自己紹介=自分を紹介すること」だけなのではありません。仕事を生み出し、出会いを芽吹かせ、人生を切り開く大切な行動なのです。元アナウンサーの経験から多くの現場を見てきた著者が、ビジネスだけではない、未来をつくりだす自己紹介の方法を教えます。＜収録内容＞第1章 なぜ...
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本当に頭がよくなるシン・理解力 「具体」と「抽象」で鍛える数学的・言語化トレーニング[本/雑誌] / 深沢真太郎/著
![本当に頭がよくなるシン・理解力 「具体」と「抽象」で鍛える数学的・言語化トレーニング[本/雑誌] / 深沢真太郎/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_2140/neobk-3159617.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-3159617Fukazawa Shin Taro / Cho / Hontoni Atama Ga Yoku Naru Shin Rikai Ryoku ”Gutai” to ”Chusho” De Kitaeru Sugaku Teki Gengo Ka Trainingメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2025/...
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店を伸ばす自分を磨く仕事のやり方[本/雑誌] (飲食店で働く人たちへ1分間メッセージ) / 五十嵐茂樹/著
![店を伸ばす自分を磨く仕事のやり方[本/雑誌] (飲食店で働く人たちへ1分間メッセージ) / 五十嵐茂樹/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_1093/neobk-2054841.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞第1部 飲食店の社員になったら(お客さまとともに店は歩む得をするお客さまを増やせ!店の熱烈なファンを日々増やそう! ほか)第2部 飲食店の店長になったら(仕事の目的は「お客さまの満足を得ること」!Q・S・Cの不断の改善が、店を繁盛へと導く!部下を大切にすることが、必ず、お客さまの満足につながる! ほか)第3部 飲食企業の幹部になったら(経営不振は...
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アンガーマネジメント品質管理は心の管理[本/雑誌] / 正木忠/著
![アンガーマネジメント品質管理は心の管理[本/雑誌] / 正木忠/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_1248/neobk-2279635.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞ISO認証取得コンサルタントが書いたISO9001の神髄。＜収録内容＞1 なぜ、製造業にアンガーマネジメントが必要なのか—感情のコントロールこそがモノづくりの精度を高める(製造業の目標とアンガーマネジメントアンガーマネジメントとはそもそも「怒り」とは ほか)2 品質管理とアンガーマネジメント—品質管理は心の管理であるからこそ、アンガー...
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MBAでは教えてくれないリーダーにとって一番大切なこと[本/雑誌] / 森田晴彦/著
![MBAでは教えてくれないリーダーにとって一番大切なこと[本/雑誌] / 森田晴彦/著](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/neowing-r/cabinet/item_img_1355/neobk-2435687.jpg?_ex=128x128)
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞バラバラだった組織のチーム力をアップさせ、わずか5年で幼稚園経営をV字回復させた若き副園長の組織マネジメント論。＜収録内容＞序章 リーダーにとって大切なことはすべて幼稚園で学んだ第1章 リーダーシップの本質は幼稚園が教えてくれた第2章 5歳児に伝わらないことは、大人にも伝わらない第3章 「グローバル」に振り回される日本のリーダーシップ第4章 ちっぽけな固定観...
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